Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
PERSONALIVITY
Sandra Kloss-Selim
 
 
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
 (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Durchführung meiner kostenpflichtigen Beratungs- und Begleitangebote.  
Vertragspartnerin ist:
Sandra Kloss-Selim
PERSONALIVITY  
Seestraße 13
18209 Bad Doberan
E-Mail: sandra@personalivity.de

(2) PERSONALIVITY richtet sich insbesondere an volljährige Personalleiterinnen und HR-Führungskräfte, die sich mit ihrer persönlichen Gesundheitsvorsorge und langfristigen Gesundheitsgestaltung beschäftigen möchten.
(3) Die Buchung meiner Leistungen erfolgt insbesondere über die bereitgestellten Buchungs- und Zahlungsseiten auf Zenler.  
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.  

§ 2 Gegenstand der Leistungen
(1) PERSONALIVITY bietet persönliche Dienstleistungen im Bereich präventiver Gesundheitsförderung, ganzheitlich-systemischen Health Profilings und individueller Gesundheitsbegleitung an.
 (2) Meine Arbeit umfasst je nach gebuchtem Angebot eine strukturierte Gesundheitsanamnese, persönliche Online-Gespräche, die Betrachtung Deiner individuellen Lebensgewohnheiten sowie die Entwicklung gesundheitsförderlicher Handlungsschritte.
(3) Die Beratung dient der persönlichen Orientierung und Gesundheitsförderung. Sie ersetzt keine ärztliche Untersuchung, medizinische Diagnosestellung, Heilbehandlung oder Psychotherapie.
(4) Ich gebe keine Garantie für einen bestimmten gesundheitlichen Erfolg. Insbesondere werden keine Heilung, Gewichtsreduktion, Veränderung einzelner Laborwerte oder Verlängerung der Lebensdauer zugesichert.

 § 3 Meine Angebote
 3.1 PERSONALIVITY Health Profiling  
Das Health Profiling umfasst:
  - Die strukturierte Gesundheitsanamnese
 Teil 1. - Ein persönliches Online-Analysegespräch von 45 Minuten.
 - Eine individuelle schriftliche Erstauswertung mit Deinem persönlichen 5-Schritte-Plan innerhalb von 24 Stunden nach dem Analysegespräch.
- Fünf Werktage begleitende Unterstützung über den vereinbarten Kommunikationsweg. - Ein abschließendes Online-Auswertungsgespräch von 30 Minuten.  **Angebotspreis: 270 €**  
 3.2 PERSONALIVITY Longevity  
Das dreimonatige Programm umfasst:
  - Die Gesundheitsanamnese Teil 1. -
Die ergänzende Körper-Matrix Teil 2.
 - Sechs persönliche Online-Gespräche von jeweils 45 Minuten innerhalb von drei Monaten, einschließlich des ersten Analysegesprächs und des Abschlussgesprächs.
 - Eine schriftliche Erstauswertung mit individuellem 5-Schritte-Plan innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Analysegespräch.
- Die individuelle Besprechung und Weiterentwicklung gesundheitsförderlicher Handlungsschritte während unserer Zusammenarbeit.
- Begleitende Kommunikation montags bis freitags mit einer angestrebten Antwortzeit von 24 bis 48 Stunden.  Die Gesprächstermine werden individuell innerhalb der Programmlaufzeit vereinbart.  
Angebotspreis: 1.700 €
3.3 PERSONALIVITY Executive
  Das sechsmonatige Programm umfasst:
 - Die Gesundheitsanamnese Teil 1.
- Die ergänzende Körper-Matrix
Teil 2. - Zwölf persönliche Online-Gespräche von jeweils 45 Minuten innerhalb von sechs Monaten, einschließlich des ersten Analysegesprächs und des Abschlussgesprächs.
- Eine schriftliche Erstauswertung mit individuellem 5-Schritte-Plan innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Analysegespräch.
- Die kontinuierliche persönliche Begleitung und Weiterentwicklung gesundheitsförderlicher Handlungsschritte.
- Bevorzugte Kommunikation montags bis freitags mit einer angestrebten Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden.  Die Gesprächstermine werden individuell innerhalb der Programmlaufzeit vereinbart.
 Angebotspreis: 3.200 €
3.4 Ergänzende Untersuchungen
  Etwaige Laboruntersuchungen oder medizinische Diagnostik erfolgen ausschließlich durch externe, hierfür qualifizierte Fachstellen.  Sie sind nicht im Programmpreis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.  Die medizinische Interpretation von Befunden ist nicht Bestandteil meiner Beratungsleistungen.

§ 4 Kostenloses Kennenlerngespräch
 (1) Vor einer Buchung kannst Du ein kostenloses Kennenlerngespräch von ungefähr 15 Minuten vereinbaren.
 (2) Dieses Gespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen, der Klärung erster Fragen und der Einschätzung, welches Angebot zu Deinen Wünschen passen könnte.  
(3) Das Kennenlerngespräch beinhaltet keine ausführliche Gesundheitsanalyse oder medizinische Beratung.
(4) Es besteht keine Verpflichtung, anschließend ein kostenpflichtiges Angebot zu buchen.


§ 5 Buchung und Vertragsschluss
 (1) Die Darstellung meiner Leistungen auf der Website dient der Information über meine Angebote.
 (2) Die Buchung erfolgt über die hierfür bereitgestellte Zenler-Buchungsseite.
 (3) Vor Abschluss der Buchung erhältst Du Informationen über das ausgewählte Angebot, den Leistungsumfang und den zu zahlenden Gesamtpreis.
 (4) Du kannst Deine Eingaben vor dem verbindlichen Abschluss überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
 (5) Durch Betätigung des entsprechend gekennzeichneten kostenpflichtigen Bestellbuttons gibst Du Deine verbindliche Bestellung ab.
 (6) Der Vertrag kommt mit der Annahme Deiner Bestellung zustande. Die Annahme wird Dir elektronisch bestätigt. Maßgeblich ist der im jeweiligen Buchungsprozess dargestellte Vertragsschluss.
 (7) Nach der Buchung erhältst Du Informationen zum weiteren Ablauf und zur Vorbereitung Deiner Zusammenarbeit mit PERSONALIVITY.

 § 6 Preise und Zahlungsbedingungen
 (1) Es gelten die zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung ausgewiesenen Gesamtpreise.
 (2) Soweit die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Anwendung findet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt über die auf der jeweiligen Zenler-Buchungsseite tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden.
 (4) Sofern für ein Angebot eine Ratenzahlung vorgesehen ist, werden Dir die Anzahl und Höhe der Raten sowie der insgesamt zu zahlende Betrag vor Abschluss der Buchung angezeigt
(5) Eine vereinbarte Ratenzahlung ändert den Leistungsumfang des gebuchten Angebots nicht
(6) Für Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Beginn und Ablauf der Zusammenarbeit
  (1) Nach Deiner Buchung erhältst Du eine persönliche Begrüßung und Informationen zur Vorbereitung des ersten Analysegesprächs.
(2) Abhängig von Deinem gebuchten Angebot erhältst Du die Gesundheitsanamnese Teil 1 oder zusätzlich die Körper-Matrix Teil 2.
(3) Die ausgefüllten Unterlagen dienen als Grundlage für unsere persönliche Zusammenarbeit. Ihre Übermittlung erfolgt über einen hierfür vorgesehenen geeigneten Kommunikationsweg.
 (4) Im ersten kostenpflichtigen Analysegespräch besprechen wir Deine Ausgangssituation, Wünsche und mögliche gesundheitsförderliche Schritte.
 (5) Innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Analysegespräch erhältst Du die vereinbarte individuelle schriftliche Erstauswertung mit Deinem persönlichen 5-Schritte-Plan.
 (6) Die weiteren Gespräche und Unterstützungsleistungen richten sich nach dem von Dir gebuchten Angebot.

 § 8 Terminvereinbarungen und Absagen
 (1) Die persönlichen Beratungsgespräche finden online zu individuell vereinbarten Terminen statt.
 (2) Du kannst einen vereinbarten Termin bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben.
 (3) Bei rechtzeitiger Absage vereinbaren wir gemeinsam einen Ersatztermin im Rahmen Deiner gebuchten Zusammenarbeit.
 (4) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Nachricht wird im Einzelfall geprüft, ob ein Ersatztermin möglich ist und welche vertraglichen oder gesetzlichen Ansprüche bestehen. Ein automatischer Verfall des Honorars wird hiermit nicht vereinbart.
 (5) Kann ich einen Termin aus gesundheitlichen oder anderen wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, vereinbaren wir einen Ersatztermin. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Beratungskosten
(6) Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt.


 § 9 Laufzeit und Beendigung
 (1) Das Health Profiling endet grundsätzlich mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen.
 (2) PERSONALIVITY Longevity ist auf eine Zusammenarbeit von drei Monaten ausgelegt.
 (3) PERSONALIVITY Executive ist auf eine Zusammenarbeit von sechs Monaten ausgelegt.
 (4) Eine automatische Verlängerung der Programme erfolgt nicht.
 (5) Eine Fortsetzung oder Verlängerung kann bei gegenseitigem Einverständnis gesondert vereinbart werden.  (6) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie weitere gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.


  § 10 Eigenverantwortung und Mitwirkung
 (1) Die Beratung basiert auf einer vertrauensvollen Zusammenarbeit und einem offenen Austausch.
 (2) Du entscheidest eigenverantwortlich, welche der besprochenen gesundheitsförderlichen Handlungsschritte Du in Deinen Alltag integrieren möchtest.
 (3) Du bist nicht verpflichtet, jede Anregung umzusetzen.
(4) Bei bestehenden Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder gesundheitlichen Beschwerden ist vor gesundheitlich möglicherweise riskanten Maßnahmen eine ärztliche Rücksprache erforderlich.
 (5) Ich nehme keine Änderungen an ärztlich verordneten Medikamenten oder Therapien vor.

 § 11 Gesundheitliche und medizinische Abgrenzung
 (1) PERSONALIVITY erbringt keine ärztlichen oder heilkundlichen Leistungen.
 (2) Meine Beratung dient der präventiven Gesundheitsförderung und persönlichen Orientierung.
 (3) Medizinische Diagnosen, Therapien, Medikamentenverordnungen sowie die eigenständige medizinische Interpretation von Laborbefunden sind nicht Bestandteil meiner Leistungen.
(4) Bei gesundheitlichen Beschwerden, die einer medizinischen Abklärung bedürfen, wende Dich bitte an eine entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson.
 (5) Meine persönliche Begleitung ist kein medizinischer Notfall- oder Bereitschaftsdienst.

 § 12 Kommunikation während der Begleitung
 (1) Art und Umfang der persönlichen Unterstützung richten sich nach dem gebuchten Angebot.
 (2) Soweit WhatsApp als Kommunikationsweg vereinbart wurde, erfolgt die begleitende Kommunikation im vorgesehenen Umfang montags bis freitags.
 (3) Im Health Profiling umfasst die Begleitung fünf Werktage.
 (4) Bei PERSONALIVITY Longevity wird eine Antwortzeit von 24 bis 48 Stunden an Werktagen angestrebt.
 (5) Bei PERSONALIVITY Executive wird eine Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden an Werktagen angestrebt.
 (6) Gesetzliche Feiertage und Zeiten außerhalb der vereinbarten Erreichbarkeit sind hiervon ausgenommen.
 (7) Besonders sensible Gesundheitsinformationen sollen über hierfür geeignete und vereinbarte Übermittlungswege ausgetauscht werden.

§ 13 Vertraulichkeit und Datenschutz
  (1) Ich behandle die mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit anvertrauten persönlichen Informationen vertraulich.
 (2) Dies gilt insbesondere für Angaben zu Deiner Gesundheit, Deinem beruflichen Umfeld und Deiner persönlichen Lebenssituation.
 (3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen und meiner gesonderten Datenschutzerklärung.
 (4) Soweit für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten gesonderte Einwilligungen erforderlich sind, werden diese unabhängig von den vorliegenden AGB eingeholt.
(5) Eine Veröffentlichung Deiner persönlichen Erfahrungen, Aussagen oder Informationen zu Referenzzwecken erfolgt nur auf einer hierfür geeigneten rechtlichen Grundlage.

 § 14 Nutzungsrechte an Unterlagen
 (1) Die Dir im Rahmen unserer Zusammenarbeit bereitgestellten Fragebögen, Auswertungen, Arbeitsmaterialien und sonstigen Unterlagen sind für Deine persönliche Nutzung bestimmt.
 (2) Soweit diese Unterlagen urheberrechtlich geschützt sind, verbleiben die entsprechenden Rechte bei der jeweiligen Rechteinhaberin beziehungsweise dem jeweiligen Rechteinhaber.
(3) Eine kommerzielle Weiterverwertung oder öffentliche Verbreitung geschützter Unterlagen ist nur im gesetzlich erlaubten Umfang oder mit entsprechender Zustimmung zulässig
(4) Deine gesetzlichen Nutzungsrechte bleiben unberührt.

 § 15 Technische Voraussetzungen
 (1) Die persönlichen Beratungsgespräche finden online über den jeweils vereinbarten Videokonferenzdienst statt.
(2) Hierfür benötigst Du eine geeignete Internetverbindung und ein internetfähiges Endgerät.
(3) Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, bemühen wir uns gemeinsam um eine geeignete Lösung.
(4) Kann ein Termin aus technischen Gründen nicht stattfinden, klären wir einen möglichen Ersatztermin unter Berücksichtigung der jeweiligen Verantwortlichkeiten und gesetzlichen Rechte.

§ 16 Haftung
 (1) Für meine Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
 (2) Ich hafte insbesondere nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
 (3) Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen bleiben uneingeschränkt bestehen.
  (4) Ein bestimmtes gesundheitliches Ergebnis wird nicht garantiert.


 § 17 Widerrufsrecht
 (1) Soweit Du den Vertrag als Verbraucherin abschließt und Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen und meine gesonderte Widerrufsbelehrung.
 (2) Bei entsprechenden Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
 (3) Wenn Du ausdrücklich wünschst, dass ich bereits vor Ablauf dieser Frist mit der vereinbarten Dienstleistung beginne, gelten hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen.  
(4) Das Widerrufsrecht kann bei einer entgeltlichen Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
  (5) Bei einem Widerruf nach ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Leistungsbeginn kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.  (6) Weitere Informationen zur Ausübung Deines Widerrufsrechts findest Du in meiner gesonderten Widerrufsbelehrung.
 (7) Zur Erklärung eines Widerrufs kannst Du auch das auf meiner Website bereitgestellte Widerrufsformular verwenden. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.


 § 18 Änderungen der Vereinbarung
 (1) Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs, zusätzliche Termine oder eine Verlängerung der Zusammenarbeit erfolgen auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung.
 (2) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 (3) Änderungen dieser AGB werden nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage Bestandteil bereits geschlossener Verträge.


  § 19 Anwendbares Recht
 (1) Es gilt deutsches Recht.
 (2) Bei Verträgen mit Verbraucherinnen bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften maßgeblich sind.
 (3) Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.


 § 20 Verbraucherstreitbeilegung
 Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 21 Schlussbestimmungen
 (1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich wirksam.
 (2) Anstelle unwirksamer Regelungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
 (3) Deine gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.  
PERSONALIVITY
 Sandra Kloss-Selim
Seestraße 13
18209 Bad Doberan
E-Mail: sandra@personalivity.de

 Stand: November 2026

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